Мораторий — это временный запрет на ряд важных действий в аккаунте.
Зачем необходим мораторий: мораторий используется для защиты пользователей от злоумышленников, например:
-
если злоумышленник проник в аккаунт и, чтобы получить полный доступ, изменил важные настройки безопасности, то у владельца аккаунта будет 72 часа, чтобы узнать об этом и предпринять соответствующие меры;
-
если в торговых операциях зафиксирована подозрительная активность, мораторий ограничивает возможность дальнейшего нарушения правил торговли/защищает от неосторожных действий.
Что запрещено:
-
создавать новые офферы и заключать сделки на P2P-торгах;
-
выводить криптовалюту;
-
изменять данные аккаунта: настройки безопасности, личные данные и т.д.;
-
если мораторий назначен вследствие обнаружения подозрительной активности в P2P-сделке, то также ограничивается возможность писать в чат сделки, и продавец не может сам подтвердить получение оплаты по такой сделке;
-
если мораторий назначен в следствие арбитража сделки, то также ограничивается возможность торговать на Бирже, т.е. создавать или изменять ордера: можно только отменить существующие.
Что разрешено:
-
войти в аккаунт;
-
ввести криптовалюту;
-
закончить активные сделки на P2P-торгах;
-
торговать на Бирже (если мораторий не связан с арбитражом сделки);
Продолжительность моратория: зависит от ситуации - от нескольких часов до неограниченного срока, т.е. мораторий действует пока не будет решена проблема, из-за которой он был назначен. Например, продолжительность моратория:
-
за нарушение правил P2P-торговли (отмену и игнорирование сделок) - 3 часа;
-
при изменении важных настроек аккаунта - 72 часа;
-
при попадании сделки на арбитраж - одного или обоих участников сделки может замораторить до тех пор, пока спорная ситуация по сделке не разрешится.
Аккаунт попадает Под мораторий:
-
После изменения настроек безопасности: изменения email, восстановления пароля, отключения двухфакторной аутентификации через Google Authenticator.
-
(В некоторых ситуациях) когда сделка, в которой пользователь выступает покупателем или продавцом, отправлена на арбитраж одним из участников сделки или из-за обнаружения в ней подозрительной активности.
-
Вследствие нарушения правил площадки: из-за отмены/игнорирования P2P-сделок и т.д.