-
Проверьте все папки в Вашем почтовом ящике, в особенности Промоакции, Спам. Также проверьте настройки спам-фильтра. Письма для подтверждения вывода присылаются с noreply@sigen.pro.
-
Если письмо так и не пришло, Вы можете отправить его снова:
-
Откройте раздел Кошелёк, выбрав выведенную валюту
-
В списке транзакций найдите вашу транзакцию, ожидающую подтверждения пользователя.
-
Воспользуйтесь опцией “Отправить письмо еще раз” рядом с транзакцией (она появится, если с момента отправки запроса на вывод прошло больше 10 минут).
-
Если письмо так и не приходит - обратитесь в службу поддержки SIGEN